10月14—16日，公司质量、环境、职业健康安全管理体系接受了外部监督审核。这是继去年10月，公司顺利取得质量、环境、职业健康安全三体系证书后首次接受监督审核。公司领导、机关各部门及接受审核的项目处对此都给予了高度重视，做了充分准备。总经理王立坤参加了监督审核的首次和末次会议，并就有关情况向审核组作了介绍和沟通。
质检培训部作为主责部门，早在7月份就组织各认证单位对本单位的环境因素、危险源、法律法规等内容进行了重新识别，对各部门的《工作手册》进行了修订，并于9月底组织了管理体系内部审核。各认证单位对管理体系在本单位的运行情况及符合性、有效性进行了严格的自查自纠，全体内审员积极履行职责，认真发挥体系运行中的监督作用，为这次监督审核的顺利通过打下了良好基础。
在接受审核的3天时间里，审核组仔细了解了我公司质量、环境、职业健康安全管理体系运行情况。期间，他们深入到各个职能部门、受审核项目处及物业场所，查资料、看现场，听取有关情况汇报，掌握第一手材料和信息，对管理体系所覆盖的医院、写字楼、住宅小区的物业管理情况进行了细致查验。
审核组在经过认真讨论研究后，给出了本次监督审核的综合评价和结论。他们认为，国天物业按照GB/T19001—2008、GB/T24001—2004、GB/T28001—2011标准建立的管理体系在监督周期内未发生变化，监督周期内领导层认真履行管理承诺，实施管理职责，在提供物业服务过程中始终以顾客为关注焦点。质量、环境、职业健康安全方针、目标未发生变化，按策划安排定期实施监控。各部门管理职责未发生变化并得到落实。审核组最终给予的结论是：质量、环境、职业健康安全管理体系是适宜的、充分的和有效的，同意保持认证注册资格。
（质检培训部 苑继红）
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