1999年我来到国天,那时和平里地区的危改接近尾声,在原来的班子基础上组建了国天物业公司。最初共30来人,管理着和平里28万m²的住宅小区和一个锅炉房。当时的领导多次在会上强调,国天物业一定要换脑筋,把工作重心转到管理服务上来。一定要有服务意识,实实在在地为住户、客户办事。一定要提高工作质量,争取一年之内完善内部管理,二三年之后走上市场。
2002年初,国天物业通过招投标方式承接了第一个市场项目――空军总医院项目。与之相适应,公司先后“请进来”好些管理骨干。他们中有的是军队转业干部,有的是80年代就从事物业管理的行家。特别是军队转业干部把部队的优良传统带到了物业管理的实践,今天他们已经成为公司的中坚力量。2001年,公司通过了ISO9000认证,公司领导班子也得到进一步完善。这个班子不管是老领导升迁调动还是新生力量的加入,始终是一个团结稳定的坚强集体。正是由于班子成员奋发有为、满怀热情的创业精神,带领国天物业员工在激烈的市场竞争中打拼,才迎来了今天的规模:拥有近万名员工,50多个包括医院、办公楼、学校和住宅小区的项目,管理服务着600多万平米的物业,这些物业项目分布北京、天津、内蒙古、河北、山西和辽宁等省市区。
国天物业从2002年3月承接空军总医院新综合病房楼后,由于一次突发事件的成功处理,得到了院方的信任。同年,公司中标了中国银行冠英园住宅小区物业项目。不久,北京爆发了“非典”。在这非常时期,国天物业员工以业主利益为重,始终坚守在各自的岗位上,按照上级的要求,每天对管辖的区域进行严格的消毒。由于惧怕感染非典,服务于空军总医院的一个物业公司的部分人员往外撤,而我们国天物业员工在时任项目主任王立坤的带领下,召开誓师动员大会,30多人次不顾个人安危勇敢的走进隔离区坚守服务,为院方分担困难。这一事实充分证明,国天物业是个坚强的团队,是个可信赖的公司。
2004年初,公司承接中国红十字总会物业服务和湖南郴州的一个物业项目,接着,北京友谊医院新门诊、急诊楼发出招标信息(报名共有12家物业公司投标,实际参加投标是8家),我们在八家物业公司竞争中胜出。5月23日组建项目处,6月1日全面验收接管友谊医院新门诊急诊楼,这为公司做医院物业打下了品牌基础。之后,内蒙附院领导考察公司服务的友谊医院后,毅然选择了国天物业。
2005年1月4日,公司领导带领项目组和有关人员一行22人开赴内蒙附院。附院的物业服务包括保洁、医辅服务、安全保卫、工程运行维修,是公司第一个物业服务内容最全的项目,也是国天在京外的第一个分公司。 让我印象深刻是,2010年公司在呼市举行医院后勤服务保障研讨会暨附院项目处五周年庆典活动上,附院自编自演的节目“草原颂歌”充分表现出国天物业员工在平凡中坚守,在快乐的工作,用辛勤的劳动和汗水营造出整洁舒适、秩序井然、保障可靠的医疗环境。随后,国天物业在呼和浩特又接管了内蒙自治区医院、内蒙国际蒙医医院和自治区教育厅等项目。2012年内蒙古国天物业服务公司被呼和浩特市评为优秀物业服务企业。
在发展的道路上国天结集和培育成长了一支能吃苦、能战斗的员工队伍,这是一支团结勤奋的队伍。他们不计较个人得失在自己的岗位上默默奉献,他们冲锋陷阵抢占物业服务的制高点。我看到,公司经营部员工抢时间做标书经常加班加点;我不能忘记〈国天缘〉刊物和国天物业网站的编辑们,他们在幕后辛勤培育九年的《国天缘》这棵幼苗,如今已经成为一棵参天大树。每当我接待应聘人员时,我都会问:您怎么知道国天的?他们的回答很简单:从你们的杂志和“网”上看到国天,知道你们是个大公司。
2010年,我们的员工在舞台上喊出“我骄傲,我是国天人!”如今,这个声浪一直在我耳边回荡。国天物业广大的一线员工在自己的岗位上默默无闻,勤奋工作编织着国天梦,打造着国天品牌,他们是国天发展道路上的基石,他们是国天最可爱的人。
国天物业今天已建成一个集团公司,我相信,再过五年或十年,国天物业将是一个强大的集团公司或是一个上市公司,国天员工的福利将引起同行的羡慕。让我们在各自的岗位上努力工作,迎接明天更加辉煌的阳光国天。
(总工室 王文荣)
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