组建优秀的接收团队，为实现顺利承接提供坚强保证。领导能力决定团队前进的方向，团队综合素质决定前进的速度。接收团队的能力水平、敬业精神，决定了新项目承接的成功与否。接收团队的组建，既要注重人员梯次搭配、结构合理，又要重视发挥经验丰富管理人员的“头雁”作用，还要有利于新人学到相关知识，经受历练，为今后工作提供可借鉴的经验。接收团队领导要加强与甲方领导的沟通协调，积极听取甲方对接收工作的目标要求和意见建议。保洁工作人员要走访护理部、感控科等，立足甲方要求，结合专业知识和工作实际制定工作计划、方案，出台规范性管理制度。要积极组织人员对现场进行踏勘，确保每个角落、每个细节都纳入视线，以此为基础，科学确定劳动总量和员工需求量，并按照区域责任划分对人员进行定岗定位，对医疗垃圾投放点予以明确；工程接收人员要走访总务和营房部门，准确掌握工程设备运行状况和员工队伍技术水平，并在其指导下，在原物业（施工方）的配合下，完成对拟接受工程设备数量、运行质量、机房、库房等检查验收，确保接受质量。对故障、损坏设备，要逐一造册登记，分清责任、不能等接收使用后才发现设备有问题，使自己处于被动地位。各种资料交接，要做到目录详实、内容准确、系统完备、登记清楚、便于使用。司梯人员要对扶梯、直梯数质量情况进行查验，及时同维保单位建立联系，健全完善保障机制，在电梯厢内醒目位置张贴维保电话。保卫、司梯接收人员，要根据甲方明确的服务内容及要求，合理统筹安排工作时间和上岗人员数量；各部门要根据专业分工，按照高效、节约的原则制定项目所需物料名称、种类、品牌、数量、运行记录、办公用品等清单明细，上报采购部集中购买，为承接工作做好充足的物资保障。进驻团队还要积极做好新员工的培训工作，切实把新员工的思想和行动统一到国天物业的思想理念、企业文化上来，规范到工作流程、工作标准、规章制度上去，切实提高他们对公司的认知度，增强集体荣誉感，强化优秀团队意识。

     建立过硬的员工队伍，为实现顺利承接夯实基础。员工是企业之本，没有员工，企业就是无源之水，无本之木。原物业员工熟悉工作环境、设备设施性能、楼内中央空调设备、新风机设备、给排水管道、用电线路等结构分布、强电、弱点机房、管井等所在位置、甲方日常工作要求等。如果能更多地接收他们，充分发挥他们的作用，就能为承接工作开好头、起好步。能否最大限度地接收，是我们面临的一个主要问题。接收员工前，要同原物业负责人交流，讲明情况、讲清利益关系，员工要在原物业办理好离职手续后，方能办理入职手续，否则会引发矛盾，惹出麻烦，甚至会造成与原物业的经济纠纷。原物业员工大多数人会担心，加入新物业后，原物业公司不给发前期工资，接收团队要给他们做好安抚工作，工资报酬是自己劳动所得，讲明劳动法要求，甲方和劳动部门一定会为他们主张权利，使其消除顾虑，安心工作。发布对外招聘信息时，要详细讲清招收员工的条件、工资福利待遇。对接收的员工进行必要的体检，逐人谈话，准确掌握其个人家庭情况、工作能力、工作愿望、有关证书、薪资期望，讲清工作要求、纪律要求、休假规定等。只有使员工对公司相关制度规定清楚，才能便于日后管理。员工短缺是面临的共性问题，要充分发挥员工集体力量，让他们从家乡、从认识的老乡、亲朋好友中引荐，充分发挥人多力量大的优势，为我们招收更多更好的员工，使我们员工人数充足，技术过硬，为顺利承接新项目奠定坚实基础。

     全面争取多方支持，为实现顺利承接打通关键节点。一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。赢得甲方支持，是我们干好工作的关键。甲方为我们提供办公场所，办公桌椅，使我们有立足之地，便于开展工作；提供库房，能使我们购买的大量物资有安全存放之处；提供就餐、住宿便利，不仅能解决员工吃饭、住宿问题，还能使项目减少开支、降低运营成本、方便工作、提高效率、更能激发士气、起到栓心留人的良好作用。特别是在当前社会人力资源短缺的情况下，显得尤为重要。如果能够得到原物业的支持，工作上给予我们积极协助配合，可以使我们少走弯路，工作进展的更顺利、速度更快、效率更高。得到支援人员的全力支持，就能目标一致、齐心协力。交接前要研究制定切实可行的工作计划，制作好工作中所需的各类表格、满足工作需要。工作计划要上报甲方，让甲方及时掌握工作进展情况，并给予指导。接收工作要每天按照工作计划有条不紊地进行，每天早上要分别召开项目、部门会议，布置安排好当天工作。晚上下班后，项目要召开主管以上人员会议，汇报当天工作完成情况、存在的问题、需要同甲方协调的工作。接收新项目，接收团队人员工作非常辛苦，常常很晚才能下班，有时来不及回家，就躺在办公室地上过夜，家里急事难事都顾不上，没有良好的团队意识和敬业精神是做不到的。交接工作严肃认真，不可马虎，设备、工具、器材等交接要逐台逐件，认真查验数质量状况，做到心中有数，做好笔录，在三方确认书上签字备案。交接过程也是学习的过程，要熟悉楼内竣工图纸、使其了然于胸；监控室、中控室人员要熟悉每个摄像头地理位置，使全院安全秩序、消防情况一目了然；熟悉机器内部、外部结构，熟悉电器设备工作要求，熟悉工作流程，整体结构分布；熟悉重要电源开关，生活、消防、污水等各类用水阀门位置。建好设备、设施相关台账。试想，承接工作中，如果不能得到甲方、原物业（施工方）支持，想短时间内弄清弄懂各项工作很难，特别是工程方面更难，顺利承接就是一句空话。

     做足做实各项准备工作，为实现顺利进驻铺平道路。品牌形象具有内在的核心价值和良好的社会效益。项目进驻前，要召开誓师动员大会，会场悬挂进驻入场仪式横幅，按照准军事化管理要求，员工以部门为单位整齐列队，统一着国天工服，将新购买的保洁、洗涤、工程等机械设备摆放在现场，展示国天物业企业严格的管理、雄厚的实力、良好的员工形象。邀请甲方主要领导及相关业务领导参加，员工代表、部门经理、项目经理、公司领导等发言，通过发言让甲方了解国天物业服务理念、企业文化，工作标准、员工思想觉悟、对干好工作的决心和信心。工作所需物资配置管理会直接影响工作质量和成本控制，进驻前要合理分配，责任到人，详细记录，专人审批。支援人员的管理，要分工明确、责任到人，按区域分工，由专人统一负责。避免多重领导，造成任务重复下达或多种方案，致使工作不能按时完成。人员到达现场后，要有条不紊、秩序井然，所有管理人员要按要求进入工作岗位，检查员工到位情况，查看工作质量，关注工作进展，实地研判人员分布是否合理，有无空缺和不到位的地方，及时发现和解决问题。人员到岗后，要严格执行国天物业服务标准，保洁人员所使用的毛巾要按照五色标准管理要求、消毒液配比必须执行医院感控科要求，保洁车上、污洗间内物品要规范统一，贴上标识；各机房值班人员，要在职在位，认真巡视检查；维修人员，接单后要快速到位，服务热情，工作标准要高。保安、司梯人员个人形象，不仅代表国天物业，也代表医院对外形象，从服务态度、站立姿势、着装都要严格要求，以良好的形象展示国天物业服务水平。运送人员严格制度规定，及时、安全送达化验、检验标本，不得中途换人或停留。

     建立健全各类预案，为确保正常运行保驾护航。有备则无患，医院是人员密集区，发生火情、停电、跑水、电梯困人等情况，如果处理不及时，就会造成很坏的负面社会影响。发生火情，不能在最短时间内扑灭，会导致火势蔓延，造成火灾，影响患者生命财产安全；停电会影响医生正在进行的病人手术、透析等，如果时间长，会危及病人生命安全；电梯困人，会使电梯内人员产生恐慌；跑水会干扰就医秩序、也容易使患者滑到摔伤，造成医疗纠纷。进驻新项目后，要及时制定预防火灾、局部停电、跑水、防汛、电梯困人、防冻、铲冰除雪等应急预案，建立应急物资储备库，储存好需要的必备物资。组织全体人员进行实际演练，并不断完善。建立一支常备应急抢险小分队，人员24小时在职在位，请假外出，要有人能够顶替，应急小分队要进行专业训练，能快速出动，迅速到达现场，完成抢险任务。项目值班领导要24小时在位，掌握工作动态，人员在位履职情况，一旦发生险情，要迅速通知各部门，集合所属人员到达现场，值班领导要亲临现场指挥处置。险情处理完毕后，要进行总结讲评，并按照要求上报。

     万物得其本者生，百事得其道者成，干事创业得认真之“道”，必能事举成功。新项目接收团队如果没有丰富的工作经验，没有对工作认真负责的精神，没有经过艰辛付出，是无法胜任此项工作。项目平稳运行后，项目管理人员要尽快熟悉人员，熟悉工作坏境，熟悉甲方人员。要向甲方推荐使用国天云，让其感受国天云带来的便捷。进驻一个月内以安全稳定为重点，平稳过度。在人员稳定，运行正常的前提下推进各项工作，一周内清理甲方关注的区域卫生，以公共区域为主，排查处理原物业（施工方）遗留隐患，规范各项制度，加强员工培训，提高技能、提升服务质量。在完成日常工作的同时，主动配合甲方开展主要工作。要积极调动全体员工工作积极性、主动性，认真践行国天物业企业服务宗旨，思想理念，展示国天物业服务标准，服务质量，高标准完成物业合同规定的各项服务任务，让甲方满意，让服务医护人员满意，让国天物业品牌名扬天下。