主动学习，向“老员工”们请教

江浪，是国天物业天津中医一附院项目新入职的员工。上班第一天，江浪就主动要求进入每个部门、班组向“老员工”们学习，并给自己制定了一份工作规划。这一想法也得到了项目经理的支持与肯定。他先是到了项目综合服务部外保班组，清捡烟头、修剪杂草，与外保师傅们共同清扫院区地面。他工作认真负责、不惧脏累，能够很好地完成每一项任务。短时间内，就得到了项目部门经理的认可和赞誉！

从“零”开始，一遍遍地练习

对于刚进入医院物业行业的江浪来说，病床上铺放的棉织品是很陌生的。当项目安排他接替辅医岗位时，他不厌其烦、虚心学习，利用一张空床一遍一遍努力练习，很快就掌握了每一项的工作流程。

在日常工作中，他始终本着视病人如家人的服务理念，协助患者完成日常的需求，分类收集、更换病服、床单、被罩等棉织品，保持环境卫生整洁，并做好终末消毒工作。他积极努力的工作态度多次得到护士老师们的肯定与认可，同时病人及家属也对他细致体贴的服务表示感谢与赞美！

从“江小白”到“江大夫”

“我去！因为我们的工作就是服务好甲方！”颈腰损伤科门诊治疗科室急需增加一名辅医人员，可项目人员紧张，一时间无法补充人员到位。江浪听说后立刻要求到该科室补充岗位工作，并表示决不能影响到科室工作的正常进行。

治疗室的工作要比病房复杂得多，对于江浪来说更是陌生。同事问他，“怎样？能干吗？”他的回答是，“我是国天人！没有什么干不了的！只要肯学，什么工作都能干好！”多么干脆的回答，这就是国天精神的最高体现。

治疗室的工作除了日常的卫生清洁、物表消毒外，还需要维持科室秩序，安排患者治疗的顺序和位置，提醒患者治疗时间，刷锅换药，熏蒸床加药，指导患者治疗方法等，每一项工作江浪都认真学习，虚心请教，严格按照规范流程操作。当病人在做治疗时，江浪总是会热情地上前询问病人温度怎样？热不热？并且耐心细致地叮嘱病人膏药的贴法、时间，每一步都讲的仔仔细细，这让病人感到由衷的温暖，一再表示感谢！

凭着对工作认真负责的态度与高度的责任感，江浪经常得到科室主任与大夫老师们的赞扬！现在科室的主任和大夫老师们都开玩笑的称呼他为江大夫。江大夫以后就别走啦！留在我们科室工作吧！你很棒的！

细节决定成败，江浪在工作中注重细节，这是一种服务态度和服务意识的体现。他的工作是平凡的，但他在平凡的岗位上塑造着不平凡的敬业精神，实现着自己不平凡的人生价值。他就是国天精神的传承者、践行者！

（通讯员 姜雪燕）